本次茶话会，智域智库特邀前核心团队成员、管理咨询师李瑞芝前来交流经验，董事长徐家明、合伙人兼智域股权负责人胡大勇、文投智域副总经理乐奇、项目总监孙诗阳以及智域部分咨询团队成员参会。

一、咨询师的咨询思维——如何独立进行项目框架构建

本阶段以问答形式开展，智域咨询师就初入项目遇到的困惑和问题向前辈老师寻求解答。

李瑞芝老师指出：做咨询报告注重解决逻辑和框架搭建，分为两个层面：撰写报告前的方法论思考和撰写报告时的谋篇布局。以一份薪酬调研报告为例，在安排报告架构之前，首先应当明确：要用什么方法完成一份薪酬调研报告？其次再思考如何设计调研报告本身的内容。

李瑞芝同时指出，对新知识的不熟悉是导致书写报告缺乏完整逻辑的另一原因，这也是非常正常的现象。培养自己快速学习的能力是应对新议题的关键，阅读权威书籍、上网搜索、和权威人士对谈都是快速学习的好方法。并以过往的行政窗口满意度项目思路构建为例，模拟如何构建核心项目，且如何在竞争对手的包围中“脱颖而出”。

智域智库项目总监孙诗阳就当前的项目实际表述观点，认为在项目落地过程中，咨询师需要有“质疑”精神：即不能盲目遵循项目经理的方案框架，需要基于方法论及创新点进行重新构建，通过思路的碰撞实现整体项目内容的统一。

二、咨询师的裂变发展——如何持续培养咨询工作兴趣

茶话会的第二阶段，助理咨询师们分享了自己选择从事管理咨询行业的原因。李老师指出从业原因可归为外部动机驱使和内部动机驱使两个类型，而由于做咨询这类工作总是需要成就感的刺激，个人的主观能动性决定他（她）在管理行业中能否走得远。

谈及“如何做好助理咨询师的培养”，李老师也表示并不认同“培养”这个词，公司可能给予做项目或是见客户的机会，而不是培养。而拥有强烈主观能动性的人会倾向于主动思考、主动去跟客户交流，利用公司给的机会自我提升和成长。以薪酬调查为例，强主观能动性能驱使下的人会自觉思考框架，主动提出自己的想法。反之，如果只是按部就班地在现有框架中填充进内容，就很难找到成就感，也很难获得成长。李老师也分享了自己进入咨询行业、逐步找到自我价值的经历。

其后，徐总就公司所处发展阶段发表讲话。徐总指出，公司面临两个裂变：第一个裂变就是把抓项目作为目标，通过项目的创新突破，为客户创造价值，积累口碑，树立公司高专业度的口碑。第二个裂变在于五年之内不刻意抓市场，而是在做好独创性的产品后，自然而然地收获客户。

三、咨询师的战略思维——华为战略管理经验分享

茶话会最后一阶段，李老师就华为战略管理相关经验作了分享，首先是一些模型和流程的介绍，华为针对战略、业务、人力资源、销售管理都有自身的模型。针对TUP（虚拟股权激励制度），参会成员们开展了详细讨论。之后，李老师介绍了华为的DSTE流程，包括3-5年的长期规划、年度计划、计划执行与监督三个块面，核心要点为：

1.规划的核心是“五看三进”，“五看”是指看行业、看市场、看竞争、看自己、看机会，“三进”指输出战略目标、战略控制点、战略策略。

2.模型的起点是“差距”，差距分成两种：业绩差距、机会差距。业绩差距就是实际执行、客观环境等问题所导致的规划业绩缺口部分。

3.典型的机会驱动性是指将能够看到的机会照单全收。愿景驱动是从公司领导者自身出发，思考公司未来想要做成什么样的企业、以什么为主要发展方向，以此设定目标之后，再对标现实寻找差距，根据所需的能力和资源来开展活动。

4.市场洞察的核心是找到市场变化，以价值转移作为洞察的关键目标。价值即最大化获取行业红利、获取客户的点。做市场洞察包括宏观洞察和行业洞察。宏观洞察即运用环境模型分析，行业洞察包括分析市场总规模、增长趋势、产品政策、渠道、客户等等。在不同分析版块下面还要做细分。

5.竞争分析总体构建四个圆环，内环为直接竞争对手，第二环为间接竞争对手，第三环为微弱竞争对手，第四环为未来竞争对手。可口可乐“肚子份额思维”就是一个例子。传统思维模式下，可乐和奶茶两种产品并不是竞争对手。而如果从客户需求的角度出发，当客户只是为了寻找可以喝的产品，那么可以喝的所有产品间都是竞争关系。

6.通过定位根因寻找业务开展差距。根因分析经常用的就是五问法，即坚持问为什么的思维习惯。

7.业务创新步骤上运用的业务组合“三个地平线”，即H1是主业务收入和利润的主要来源；H2是已经论证通过的可能业务模；H3 是尚待验证的新兴机会。

满满干货的茶话会，助理咨询师们收获颇丰。让大家深刻地认识到成为一名出色的咨询师“不仅仅需要强大的学习力同样也需要出色的思维力”。