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咨询的思维与构架——智域7月14日茶话会

  • 分类:智域动态
  • 作者:智域
  • 来源:智域智库
  • 发布时间:2023-07-26 22:00
  • 访问量:

【概要描述】近期,智域智库依惯例举办双周茶话会。本次茶话会主题为“如何推动高效的项目思路与持续的咨询兴趣”。

咨询的思维与构架——智域7月14日茶话会

【概要描述】近期,智域智库依惯例举办双周茶话会。本次茶话会主题为“如何推动高效的项目思路与持续的咨询兴趣”。

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  • 作者:智域
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近期,智域智库依惯例举办双周茶话会。本次茶话会主题为“如何推动高效的项目思路与持续的咨询兴趣”。

本次茶话会,智域智库特邀前核心团队成员、管理咨询师李瑞芝前来交流经验,董事长徐家明、合伙人兼智域股权负责人胡大勇、文投智域副总经理乐奇、项目总监孙诗阳以及智域部分咨询团队成员参会。

一、咨询师的咨询思维——如何独立进行项目框架构建

本阶段以问答形式开展,智域咨询师就初入项目遇到的困惑和问题向前辈老师寻求解答。

李瑞芝老师指出:做咨询报告注重解决逻辑和框架搭建,分为两个层面:撰写报告前的方法论思考和撰写报告时的谋篇布局以一份薪酬调研报告为例,在安排报告架构之前,首先应当明确:要用什么方法完成一份薪酬调研报告?其次再思考如何设计调研报告本身的内容。

李瑞芝同时指出,对新知识的不熟悉是导致书写报告缺乏完整逻辑的另一原因,这也是非常正常的现象。培养自己快速学习的能力是应对新议题的关键,阅读权威书籍、上网搜索、和权威人士对谈都是快速学习的好方法并以过往的行政窗口满意度项目思路构建为例,模拟如何构建核心项目,且如何在竞争对手的包围中“脱颖而出”。

智域智库项目总监孙诗阳就当前的项目实际表述观点,认为在项目落地过程中,咨询师需要有“质疑”精神:即不能盲目遵循项目经理的方案框架,需要基于方法论及创新点进行重新构建,通过思路的碰撞实现整体项目内容的统一。

 

二、咨询师的裂变发展——如何持续培养咨询工作兴趣

茶话会的第二阶段,助理咨询师们分享了自己选择从事管理咨询行业的原因。李老师指出从业原因可归为外部动机驱使和内部动机驱使两个类型,而由于做咨询这类工作总是需要成就感的刺激,个人的主观能动性决定他(她)在管理行业中能否走得远。

谈及“如何做好助理咨询师的培养”,李老师也表示并不认同“培养”这个词,公司可能给予做项目或是见客户的机会,而不是培养。而拥有强烈主观能动性的人会倾向于主动思考、主动去跟客户交流,利用公司给的机会自我提升和成长。以薪酬调查为例,强主观能动性能驱使下的人会自觉思考框架,主动提出自己的想法。反之,如果只是按部就班地在现有框架中填充进内容,就很难找到成就感,也很难获得成长。李老师也分享了自己进入咨询行业、逐步找到自我价值的经历。

其后,徐总就公司所处发展阶段发表讲话。徐总指出,公司面临两个裂变:第一个裂变就是把抓项目作为目标,通过项目的创新突破,为客户创造价值,积累口碑,树立公司高专业度的口碑。第二个裂变在于五年之内不刻意抓市场,而是在做好独创性的产品后,自然而然地收获客户。

 

三、咨询师的战略思维——华为战略管理经验分享

茶话会最后一阶段,李老师就华为战略管理相关经验作了分享,首先是一些模型和流程的介绍,华为针对战略、业务、人力资源、销售管理都有自身的模型。针对TUP(虚拟股权激励制度),参会成员们开展了详细讨论。之后,李老师介绍了华为的DSTE流程,包括3-5年的长期规划、年度计划、计划执行与监督三个块面,核心要点为:

 

1.规划的核心是“五看三进”,“五看”是指看行业、看市场、看竞争、看自己、看机会,“三进”指输出战略目标、战略控制点、战略策略。

 

2.模型的起点是“差距”,差距分成两种:业绩差距、机会差距。业绩差距就是实际执行、客观环境等问题所导致的规划业绩缺口部分。

3.典型的机会驱动性是指将能够看到的机会照单全收。愿景驱动是从公司领导者自身出发,思考公司未来想要做成什么样的企业、以什么为主要发展方向,以此设定目标之后,再对标现实寻找差距,根据所需的能力和资源来开展活动。

4.市场洞察的核心是找到市场变化,以价值转移作为洞察的关键目标。价值即最大化获取行业红利、获取客户的点。做市场洞察包括宏观洞察和行业洞察。宏观洞察即运用环境模型分析,行业洞察包括分析市场总规模、增长趋势、产品政策、渠道、客户等等。在不同分析版块下面还要做细分。

5.竞争分析总体构建四个圆环,内环为直接竞争对手,第二环为间接竞争对手,第三环为微弱竞争对手,第四环为未来竞争对手。可口可乐“肚子份额思维”就是一个例子。传统思维模式下,可乐和奶茶两种产品并不是竞争对手。而如果从客户需求的角度出发,当客户只是为了寻找可以喝的产品,那么可以喝的所有产品间都是竞争关系。

6.通过定位根因寻找业务开展差距。根因分析经常用的就是五问法,即坚持问为什么的思维习惯。

7.业务创新步骤上运用的业务组合“三个地平线”,即H1是主业务收入和利润的主要来源;H2是已经论证通过的可能业务模;H3 是尚待验证的新兴机会。

满满干货的茶话会,助理咨询师们收获颇丰。让大家深刻地认识到成为一名出色的咨询师“不仅仅需要强大的学习力同样也需要出色的思维力”。

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