继2017年5月南京市六合政务服务中心与智域咨询签署作风满意度提升的项目后，2018年12月初双方再次合作，签订面向未来领先的政府服务满意度的提升计划。此次合作项目的核心主题是：“对标找差，改进提升；创新管理，智慧服务”。智域咨询将全面帮助六合政务服务中心打造政府服务老百姓的满意度标杆。

六合区政务服务中心是面向企业和社会公众的综合性政务服务平台。2018年2月，为进一步方便广大市民集中办事，政务中心搬迁至六合区市民中心。在新环境下，六合区政务中心继续坚持以“为人民办实事”为准则，不断推行“一楼式办公、一窗式收费、一站式服务”的服务理念，将“互联网+政务服务”辐射到全区每个企业每位群众。

近日，李总理到访南京。在对“智慧南京”中心进行视察时，总理称赞道，“不见面审批”已成为江苏的一张亮丽名片，是“放管服”改革的一大突破，未来要继续深化“放管服”改革，为全国作标杆。总理对政务服务的新要求给了六合政务中心进一步主动跃进和攀升的动力。

智域咨询作为满意度研究领域的专家，深刻领会总理所言对此次政务服务中心满意度研究和服务提升项目所赋予的时机性、时代性、方向性和引领性，企业的满意度研究绝不是仅仅停留在当前显性满意度的提升上，更重要的是优化企业内部管理导致的隐形满意度的迎合上。实现服务质量的主动革新，使其自发地、由内而外地、持续地提升才是公共窗口单位未来服务满意度打造的核心。

针对此次项目，智域将在六合政务服务中心搬迁升级的基础上，助其实现智慧服务、一站式服务、不见面服务、跑一次服务、接触点升级服务、管理提升服务、开放式自助服务、人性化亲情服务、主动式创新服务等概念的行为化、流程化、规范化、系统化、标准化和柔性化，响应“为全国作标杆”的号召，帮助南京市六合区政务服务中心成就为百姓服务全国领先窗口的事业理想！